Обновлено 28 августа 2026 года.
Здесь собраны действия, с помощью которых вы можете управлять данными StarVPN. Полные правила описаны в Политике конфиденциальности: https://starvpn.tech/legal/privacy-policy.
1. Отключить короткие отчёты о подключении
В iOS-приложении откройте Настройки → Отчёты о качестве и выключите переключатель. Приложение удалит очередь неотправленных отчётов. Автоматическое восстановление VPN продолжит работать на устройстве.
События, которые уже были отправлены, хранятся не дольше 7 дней.
2. Отправить или не отправлять диагностику
Полный журнал приложения отправляется только после нажатия кнопки отправки. В обращении в поддержку диагностика добавляется только после отдельного подтверждения.
Снимок экрана загружается только после выбора конкретного изображения в системном окне. StarVPN не получает доступ ко всей фототеке.
3. Удалить аккаунт
В приложении откройте Настройки → Удалить аккаунт или войдите в личный кабинет и выберите Аккаунт → Удалить аккаунт. Публичная пошаговая инструкция: https://starvpn.tech/account-deletion. Удаление необратимо: будут удалены аккаунт, устройства, ключи VPN, обращения, снимки и диагностика. Записи, которые нужны для возвратов, бухгалтерского учёта и защиты от мошенничества, могут сохраниться в ограниченном виде по закону.
Если войти не получается, напишите с адреса аккаунта на legal@dmdmmc.com.
Важно: удаление приложения или аккаунта не отменяет подписку Apple. Отменить её можно в настройках iOS: Apple Account → Подписки.
Перед удалением аккаунта StarVPN останавливает следующее продление известной подписки Google Play. Если Google временно не подтверждает отмену, удаление не завершится. Уже проведённая оплата автоматически не возвращается.
4. Получить копию или исправить данные
Создайте обращение в личном кабинете или напишите на legal@dmdmmc.com. Укажите адрес электронной почты аккаунта и опишите запрос. Мы можем запросить дополнительное подтверждение, чтобы не передать данные постороннему человеку.
5. Связаться с оператором данных
«DMD GROUP» MMC VÖEN: 2008939081 legal@dmdmmc.com · +994 99 738 83 38 · https://dmdmmc.com/