Пользовательское соглашение

Редакция от 20.04.2026

В этой редакции уже указаны данные Оператора, VÖEN, адрес, домены и юрисдикция.
Перед финальной публикацией проверьте и при необходимости замените только контактные поля:
[контакт для претензий], [дополнительные каналы поддержки, если есть].

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта starvpn.tech, личного кабинета app.starvpn.tech, программных материалов, инструкций по подключению, конфигураций доступа и иных цифровых сервисов бренда NorthStar VPN (далее — Сервис).

1.2. Сервис предоставляется "DMD GROUP" MMC, VÖEN / налоговый номер 1505064021, адрес: 14 Araz Street, Narimanov District, Baku, Republic of Azerbaijan, e-mail: no-reply@notify.starvpn.tech (далее — Оператор).

1.3. Настоящий документ является публичным предложением заключить договор на условиях, изложенных в Соглашении. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с текстом Соглашения до начала использования Сервиса.

1.4. Акцептом Соглашения считается совершение Пользователем одного или нескольких действий:

регистрация или авторизация в Сервисе;
подтверждение согласия с условиями Соглашения на сайте или в приложении;
оформление и/или оплата подписки;
фактическое использование доступа, конфигурации, подписки, личного кабинета или иных функций Сервиса.

1.5. С момента акцепта Соглашение считается заключённым между Пользователем и Оператором.

1.6. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Термины

2.1. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис для личных нужд, либо представитель юридического лица/индивидуального предпринимателя, действующий в пределах предоставленных полномочий.

2.2. Подписка — предоставляемое на ограниченный срок право доступа к функциональности Сервиса на условиях выбранного тарифа.

2.3. Тариф — набор условий использования Сервиса, включая срок, цену, лимиты устройств, доступные функции и иные параметры, опубликованные на сайте или в личном кабинете.

2.4. Устройство — телефон, планшет, компьютер, роутер или иное оборудование Пользователя, для которого в Сервисе создаётся подключение, слот устройства или конфигурация доступа.

2.5. Конфигурация доступа / ключ / ссылка подписки — персонализированные технические данные, позволяющие Пользователю подключить Устройство к Сервису.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю неисключительное, ограниченное, отзывное право использовать Сервис в объёме, предусмотренном выбранным тарифом и опубликованным на сайте описанием функций.

3.2. Сервис может включать:

личный кабинет;
управление подписками и устройствами;
выдачу конфигураций доступа и ссылок подписки;
инструкции по установке клиентских приложений;
функции продления, смены тарифа, подарков, промокодов, реферальной программы, внутреннего баланса и другие опубликованные на сайте механики.

3.3. Конкретный объём функциональности определяется текущей версией Сервиса, условиями тарифа и отображаемой в интерфейсе информацией.

3.4. Оператор вправе улучшать, изменять, ограничивать или заменять отдельные технические компоненты Сервиса, если это необходимо для безопасности, стабильности, соответствия требованиям законодательства, развития продукта или поддержки совместимости.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для использования части функций Сервиса Пользователь создаёт аккаунт либо авторизуется через доступные механизмы входа.

4.2. Пользователь обязуется:

указывать достоверные и актуальные данные;
не передавать третьим лицам доступ к своему аккаунту, если иное прямо не допускается тарифом или интерфейсом Сервиса;
обеспечивать сохранность устройств, кодов подтверждения, ссылок подписки, конфигураций доступа и иных учётных данных;
незамедлительно сообщать Оператору о подозрении на несанкционированный доступ.

4.3. Пользователь несёт риск последствий использования его аккаунта и конфигураций доступа третьими лицами, если иное не будет доказано.

4.4. Оператор вправе запрашивать минимально необходимое подтверждение личности или владения аккаунтом в случаях спора, восстановления доступа, противодействия мошенничеству или исполнения обязательных требований закона.

5. Подписка, тарифы и оплата

5.1. Актуальные тарифы, сроки, лимиты устройств, стоимость и поддерживаемые способы оплаты указываются на сайте и/или в личном кабинете.

5.2. Подписка активируется после успешного подтверждения оплаты, если иное прямо не указано в интерфейсе.

5.3. Если тариф содержит лимит устройств, Пользователь обязан соблюдать такой лимит. Оператор вправе ограничить выдачу новых конфигураций или подключений сверх лимита тарифа.

5.4. Продление подписки, смена тарифа, применение промокодов, реферальных скидок, подарков и внутреннего баланса выполняются в порядке, который действует на момент оформления операции и отображается Пользователю до подтверждения оплаты.

5.5. Если в интерфейсе Сервиса предусмотрен перерасчёт стоимости при смене тарифа, сведения о зачёте остатка, доплате, продлении срока или других последствиях изменения тарифа показываются Пользователю до подтверждения операции.

5.6. Если автопродление доступно, оно применяется только при отдельном явном согласии Пользователя и на условиях, показанных в интерфейсе до его включения. При отсутствии такого согласия подписка не продлевается автоматически.

5.7. Платёж считается исполненным после подтверждения соответствующим платёжным провайдером, платёжной системой или иным выбранным способом оплаты.

5.8. Пользователь соглашается, что отдельные способы оплаты могут обслуживаться третьими лицами, а отношения по обработке платежа дополнительно регулируются правилами соответствующего платёжного сервиса.

6. Возвраты, отмена и спорные списания

6.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

6.2. Вопросы возврата денежных средств рассматриваются с учётом применимого законодательства, выбранного способа оплаты, фактически оказанного объёма услуги и конкретных обстоятельств обращения.

6.3. Оператор вправе отказать в полном возврате за период, в течение которого доступ к Сервису уже был предоставлен и использовался, за исключением случаев, когда иной порядок обязателен по закону.

6.4. В случае подтверждённого двойного списания, ошибочного платежа, технической невозможности предоставить оплаченный доступ по вине Оператора или иного обоснованного случая Оператор вправе по своему выбору:

вернуть денежные средства полностью или частично;
предоставить эквивалентное продление срока подписки;
заменить проблемный доступ другим эквивалентным доступом.

6.5. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь направляет обращение на [контакт для претензий] с указанием аккаунта, даты платежа, суммы, способа оплаты и сути проблемы.

7. Допустимое использование

7.1. Пользователь обязан использовать Сервис только законным способом и не нарушать права Оператора, третьих лиц и применимое законодательство.

7.2. Пользователю запрещается использовать Сервис для:

проведения атак на сети, сервисы, сайты, устройства или аккаунты третьих лиц;
сканирования портов, перебора паролей, brute-force, вредоносной автоматизации, массового спама или распространения вредоносного ПО;
обхода ограничений доступа к ресурсам способом, прямо запрещённым применимым законодательством для Пользователя;
размещения, передачи или распространения незаконного контента;
перепродажи, субаренды, массового шаринга доступа или предоставления Сервиса как своей услуги без письменного разрешения Оператора;
действий, создающих непропорциональную, вредоносную или технически необоснованную нагрузку на инфраструктуру Сервиса.

7.3. Оператор вправе применять разумные технические и организационные меры защиты инфраструктуры, в том числе ограничивать подозрительную активность, требовать дополнительную проверку, временно ограничивать отдельные функции аккаунта или доступ к Сервису при наличии оснований полагать, что происходит злоупотребление, нарушение безопасности, мошенничество или иное нарушение Соглашения либо закона.

7.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность своих действий при использовании Сервиса в стране своего нахождения и стране использования Устройства.

8. Конфигурации доступа и устройства

8.1. Конфигурации доступа, ссылки подписки, токены и иные технические данные предоставляются Пользователю персонально.

8.2. Пользователь обязан хранить такие данные в секрете и не публиковать их в открытом доступе.

8.3. Оператор вправе перевыпускать, обновлять, отзывать или заменять конфигурации доступа по причинам безопасности, изменения архитектуры Сервиса, замены узлов сети, ротации ключей, предотвращения злоупотреблений или устранения неисправностей.

8.4. Оператор не гарантирует корректную работу Сервиса на каждом устройстве, в каждой сети, в каждой стране и с любым сторонним программным обеспечением. Совместимость зависит в том числе от операционной системы, версии клиентского приложения, настроек сети, ограничений провайдера и иных факторов.

9. Доступность Сервиса и технические ограничения

9.1. Оператор принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу 24/7.

9.2. На доступность Сервиса могут влиять, в частности:

аварии и технические работы;
ограничения, фильтрация или блокировки со стороны провайдеров, операторов связи, платформ или государственных органов;
действия дата-центров, хостинг-провайдеров, DNS-провайдеров и иных инфраструктурных контрагентов;
особенности конкретного устройства Пользователя, его сети, прошивки, клиентского приложения или локальных настроек.

9.3. Оператор вправе временно ограничивать доступ к отдельным функциям Сервиса для технических работ, обновлений, миграций, обеспечения безопасности и устранения инцидентов.

9.4. Оператор не гарантирует доступность конкретного IP-адреса, конкретного узла, конкретной страны или конкретного маршрута в любой момент времени, если иное прямо не указано в описании тарифа.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на сайт, личный кабинет, тексты, дизайн, базы данных, программный код, графику, инструкции и иные элементы Сервиса принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.

10.2. Пользователь вправе использовать Сервис только в пределах предоставленной функциональности и не вправе копировать, декомпилировать, распространять, модифицировать или иным образом использовать элементы Сервиса за пределами, прямо разрешёнными законом или письменным согласием Оператора.

11. Ответственность сторон

11.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений, законность использования Сервиса, сохранность своих устройств и конфигураций доступа, а также за последствия передачи доступа третьим лицам.

11.2. Оператор не несёт ответственности за:

перебои, вызванные действиями третьих лиц, провайдеров, дата-центров, DNS-провайдеров, магазинов приложений или платёжных систем;
недоступность отдельных сайтов, сервисов, IP-адресов, маршрутов или приложений по причинам, не зависящим от Оператора;
ошибки Пользователя при настройке устройства, клиентского приложения, маршрутизации или DNS;
ущерб, вызванный использованием Сервиса с нарушением закона, Соглашения, инструкций или требований информационной безопасности.

11.3. Если иное не предусмотрено обязательными нормами закона, ответственность Оператора по любому требованию Пользователя ограничивается суммой фактически оплаченного Пользователем тарифа за период, к которому относится соответствующее требование.

12. Персональные данные

12.1. Порядок обработки персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности / Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте.

12.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанной Политикой до начала использования Сервиса.

13. Поддержка и коммуникации

13.1. Оператор вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с безопасностью аккаунта, подтверждением входа, оплатой, подпиской, изменением условий обслуживания, техническими работами и иными существенными событиями.

13.2. Маркетинговые и информационные рассылки, не являющиеся обязательными для исполнения договора, направляются в порядке, предусмотренном применимым законодательством и настройками Пользователя.

13.3. Каналы связи для обращений Пользователя: no-reply@notify.starvpn.tech, [дополнительные каналы поддержки, если есть].

14. Срок действия и прекращение Соглашения

14.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до прекращения использования Сервиса Пользователем либо до расторжения по основаниям, предусмотренным Соглашением или законом.

14.2. Оператор вправе в одностороннем порядке ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично в случаях:

нарушения Пользователем Соглашения;
непрохождения обязательной проверки, если она объективно необходима для защиты аккаунта или исполнения закона;
выявления мошенничества, злоупотреблений, угрозы безопасности или использования Сервиса в запрещённых целях;
поступления обязательного к исполнению требования уполномоченного органа;
прекращения работы соответствующей функции или продукта.

14.3. Прекращение доступа к Сервису не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до даты такого прекращения.

15. Изменение Соглашения

15.1. Оператор вправе изменять Соглашение.

15.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в самой редакции не указан иной срок вступления в силу.

15.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменёнными условиями.

16. Применимое право и разрешение споров

16.1. К Соглашению применяется право Азербайджанской Республики (Republic of Azerbaijan).

16.2. До обращения в суд Пользователь направляет претензию на [контакт для претензий]. Оператор рассматривает обращение в разумный срок.

16.3. Если спор не урегулирован претензионным порядком, он подлежит рассмотрению в соответствии с правилами подсудности и иными обязательными нормами применимого законодательства.

17. Реквизиты Оператора

"DMD GROUP" MMC 
VÖEN / налоговый номер: 1505064021 
Адрес: 14 Araz Street, Narimanov District, Baku, Republic of Azerbaijan 
Email: no-reply@notify.starvpn.tech 
Контакт для претензий: [контакт для претензий] 
Сайт: starvpn.tech 
Личный кабинет: app.starvpn.tech